• Naar welke landen verzenden wij?

Wij verzenden naar Nederland, Duitsland en België. Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en wij houden u op de hoogte van nieuwe landen waar wij actief zijn.

• Wanneer komt mijn bestelling aan?

Als u vóór 12.00 uur plaatst en bestelt, streven wij ernaar om dezelfde dag (maandag t/m vrijdag) te verzenden. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verzonden.

Wij verzenden via PostNL, de bezorging binnen Nederland duurt normaal gesproken 1-2 werkdagen.

• Wat zijn de verzendkosten?

Naar Nederland: € 3,95 (bestellingen boven € 39 worden gratis verzonden)

Naar Duitsland: € 14,95 (bestellingen boven € 99 worden gratis verzonden)

Naar België: € 9,95 (bestellingen boven € 99 worden gratis verzonden)

Als u een artikel wilt retourneren, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via return@naebo.nl . Wij zullen u een link bezorgen waarmee u uw eigen retourlabel kunt afdrukken.

Voorwaarden retourneren:

• U kunt een artikel binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren.
• Het product dient geretourneerd te worden in de onbeschadigde originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk), voorzien van kaartjes en mag geen sporen van gebruik vertonen.
• Om te controleren of een kledingstuk, hondentuigje etc. past, kunt u het product uit de verpakking halen en naast uw huisdier houden.
• Uit hygiënische overwegingen mag het product niet in contact komen met uw huisdier.
• Als wij bij retournering constateren dat het product bevlekt is, versleten is, haar bevat, ruikt of na gebruik is gewassen, kunnen wij de waardevermindering bij u in rekening brengen.
• Indien het product onverkoopbaar is (afschrijving 100%) kunt u er voor kiezen om het product te laten retourneren. Je betaalt dan de verzendkosten.
• Omdat wij vaak worden geconfronteerd met producten die niet in nieuwstaat retour komen, moeten wij voor het passen en/of retourneren helaas deze regels hanteren.

• Waar kan ik meer informatie over een product vinden?

De individuele productpagina's staan ​​boordevol waardevolle informatie, waaronder foto's, kenmerken, onderhoudsinstructies en maattabel. Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via help@naebo.com voor snelle antwoorden.

Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons supportteam via help@naebo.nl .